Cayma Hakkı ve İstisnaları: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, online eğitim hizmetleri genellikle cayma hakkı istisnası kapsamına girmektedir.
İptal ve İade Koşulları: Eğitim Başlangıç Tarihinden Önce İptal: Eğitim başlangıç tarihinden belirli bir süre önce (örneğin, 5 gün) yapılan iptal taleplerinde, ücretin tamamının iade edilmesi mümkündür. Bu süreyi aşan iptallerde ise ücret iadesi yapılmayabilir.
Eğitim Başladıktan Sonra İptal: Eğitim başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde, genellikle ücret iadesi yapılmamaktadır. Ancak, bazı durumlarda, alınan hizmet oranına göre kısmi iade yapılabilir.
İade Süreci ve Şartları: İade Talep Süresi: İade taleplerinin, hizmetin satın alındığı tarihten itibaren belirli bir süre içinde (örneğin, 7 gün) yazılı olarak bildirilmesi gerekebilir.
Kullanım Durumu: İade edilecek ürünlerin (örneğin, basılı yayınlar) kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Ödeme İadesi Prosedürü: Kredi Kartı İadeleri: Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, bankaların prosedürlerine bağlı olarak 3-10 iş günü içinde gerçekleştirilmektedir.
Havale/EFT İadeleri: Havale veya EFT ile yapılan ödemelerin iadesi genellikle 2 iş günü içinde yapılmaktadır.
Özel Durumlar: Kampanyalı Eğitimler: Kampanyalı dönemlerde satın alınan eğitim programlarında iade veya iptal süreci bulunmayabilir.
Kişiye Özel Hizmetler: Tüketicinin talepleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmetler için cayma hakkı uygulanmamaktadır.
İptal ve İade Koşulları: 1. Cayma Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu kapsamda, online eğitim hizmetlerimiz için cayma hakkı geçerli değildir.
İptal Koşulları: Eğitim Başlangıç Tarihinden Önce İptal: Eğitim başlangıç tarihinden en az 5 gün önce yapılan iptal taleplerinde, ödenen ücretin tamamı iade edilir. Bu süreden sonra yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmamaktadır.
Eğitim Başladıktan Sonra İptal: Eğitim başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz.
İade Süreci: Kredi Kartı İadeleri: Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, bankaların prosedürlerine bağlı olarak 3-10 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
Havale/EFT İadeleri: Havale veya EFT ile yapılan ödemelerin iadesi 2 iş günü içinde yapılacaktır.
Özel Durumlar: Kampanyalı Eğitimler: Kampanyalı dönemlerde satın alınan eğitim programlarında iade veya iptal yapılamaz.
Kişiye Özel Hizmetler: Tüketicinin talepleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmetler için cayma hakkı uygulanmaz.
